1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Політика конфіденційності описує порядок обробки персональних даних користувачів сайту Skytop.com.ua (далі — «Сайт»). Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України.

2. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані лише тоді, коли ви добровільно надаєте їх нам, або коли це необхідно для надання послуг. Ми збираємо наступні дані:

  • Для оформлення замовлення: Ваше повне ім’я, адреса доставки (відділення Нової Пошти), номер телефону та адреса електронної пошти.

  • Для обробки оплати : Ми не збираємо та не зберігаємо дані вашої платіжної картки (номер, CVV-код) на наших серверах. Усі платіжні операції здійснюються через безпечні платіжні шлюзи (наприклад, Monobank) на їхніх захищених сторінках. Ми отримуємо лише статус оплати.

  • Для зв’язку: Ми збираємо вашу електронну адресу та номер телефону, щоб інформувати вас про статус замовлення та надавати відповіді на ваші запитання.

  • Для поліпшення Сайту: Ми автоматично збираємо анонімні дані про вашу взаємодію з Сайтом (наприклад, IP-адреса, тип браузера, переглянуті сторінки) за допомогою файлів cookies та Google Analytics. Ми використовуємо ці дані виключно для аналітики та поліпшення роботи Сайту.

3. МЕТА ЗБОРУ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

  • Оформлення та доставка замовлень: Ми використовуємо ваші дані для підтвердження замовлення, оформлення доставки (Нова Пошта) та зв’язку з вами.

  • Обробка платежів: Ми використовуємо ваші дані для підтвердження оплати та надання вам фінансової звітності.

  • Зворотний зв’язок: Ми використовуємо ваші дані, щоб відповідати на ваші запитання та надавати технічну підтримку.

  • Поліпшення Сайту: Ми використовуємо анонімні дані для аналізу роботи Сайту та поліпшення якості послуг.

4. ПРАВОВА ОСНОВА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових основах:

  • Виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання договору купівлі-продажу товарів.

  • Згода користувача: Ви надаєте нам згоду на обробку даних, коли оформляєте замовлення або підписуєтеся на розсилку.

  • Законний інтерес: Ми маємо законний інтерес у використанні даних для поліпшення якості послуг.

5. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ (GDPR)

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

  • Право на доступ: Ви маєте право дізнатися, які персональні дані ми обробляємо.

  • Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення помилок у ваших персональних даних.

  • Право на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних («право бути забутим»).

  • Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

  • Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних.

  • Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі.

6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ми використовуємо сучасні методи захисту персональних даних, щоб запобігти їх втраті, крадіжці або несанкціонованому використанню. Ми використовуємо:

  • SSL-сертифікат (HTTPS): Для захисту передачі даних між вашим браузером та нашим сервером.

  • Захищені платіжні шлюзи: Для захисту платіжних даних.

  • Обмеження доступу: Тільки уповноважені співробітники мають доступ до персональних даних.

7. РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

  • Партнерам з доставки: Ми передаємо ваші дані службам доставки (наприклад, Нова Пошта), щоб доставити ваше замовлення.

  • Платіжним системам: Ми передаємо ваші дані платіжним системам для обробки оплати.

  • Органам державної влади: Ми можемо розкрити персональні дані на вимогу органів державної влади у випадках, передбачених чинним законодавством України.

8. ФАЙЛИ COOKIES

Ми використовуємо файли cookies для поліпшення роботи Сайту. Ви можете вимкнути файли cookies у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту. Продовжуючи користування Сайтом, ви погоджуєтесь з використанням cookies.

9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми маємо право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

10. КОНТАКТИ

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами:

  • Електронна адреса: sky.top@ukr.net

  • Номер телефону: +38 063 237 07 28

  • Адреса офісу: 79007, м. Львів, вул. Івана Огієнка, 9